Mit Kennzahlen führen, statt Zahlen verwalten

Und warum Produktivität bei einer Spitex-Organisation allein wenig aussagt.  Gast: Marc Kaiser, Geschäftsführer und Inhaber HeydeHost: Jennifer Kummli, Gründerin und Inhaberin Better Nursing Spitex-Organisationen erfassen sehr viele Daten. Daraus lassen sich zahlreiche Kennzahlen bilden. Doch Zahlen allein führen noch nicht zu guten Entscheiden.