«Schätze, welche die Spitex weiterbringen»

Die Zürcher Hochschule für angewandte Wissenschaften ZHAW hat ein neues Instrument entwickelt, mit dem die Kundenzufriedenheit für Spitex-Organisationen gemessen werden kann. «Unser Instrument ist wissenschaftlich validiert und für Spitex-Organisationen kostenlos», erklärt ZHAW-Forschungsleiter Dr. Florian Liberatore. Im Gegensatz zu vielen kommerziellen Anbietern fokussiert das neue Instrument konsequent auf die Klientenperspektive.

Weiterlesen